Украинский рынок электронной коммерции: правовое измерение

Бизнес для бизнеса

Изо дня в день мы делаем все возможное, чтобы развивать новые навыки вокруг лучших решений с открытым исходным кодом, чтобы поделиться технологией, которая, несомненно, будет отвечать вашим потребностям.  Бизнес для бизнеса (B2B) — это тип транзакции между бизнесом. Разница в коммерции B2B заключается в том, что объемы бизнеса значительно выше, чем на потребительском рынке.  Готовы ли вы освоить новые тенденции B2B? Эта книга включает в себя:

  • Анализ электронной коммерции B2B: прогноз, показатели и т. д.
  • Проблемы и ожидания в электронной коммерции B2B.
  • Пятьдесят оттенков «Б».
  • Как выбрать лучшее решение для электронной коммерции B2B?

Найдите лучшее решение с открытым исходным кодом, отвечающее потребностям ваших клиентов, к примеру клиентов кредит маркет. Наша мини-книга поможет вам принести огромный успех вашему проекту.

Основные тенденции рынка: рост и расширение торговых площадок

Похоже, что украинский рынок электронной коммерции переходит в режим посткризисного восстановления. Зимний курортный сезон 2018/2019 принес рекордные результаты для украинских интернет-магазинов. Феномен «Черной пятницы», похоже, наконец-то укоренился, и многие магазины сообщили о трехзначном росте продаж во время кампании скидок.

Одним из ключевых драйверов роста является устойчивое расширение онлайн-площадок, которые являются одними из ведущих торговых площадок и традиционными лидерами электронной коммерции. Добавляют и активно развивают функциональность торговых площадок в своей онлайн-платформе.

В соответствии с общими рыночными условиями, сегмент электронной коммерции украинского рынка слияний и поглощений остается слабым после кризиса 2014 года. Еще до кризиса рынок показал значительный уровень консолидации. В сочетании с низким аппетитом инвесторов к рискованным инвестициям в Украине, это гарантирует, что рынок остается совершенно неподвижным.

Торговые площадки: юридические соображения

В отличие от традиционного интернет-магазина, торговая площадка позволяет покупателю покупать товары у нескольких продавцов через единый пользовательский интерфейс, а онлайн-платформа рынка выступает только в качестве посредника между продавцами и покупателями.

Основные правовые рамки

Рынок усложняет прямые отношения между продавцом и покупателем, создавая «треугольник», добавляя рынок или «платформу» в смесь. Фактически это означает, что функции, которые несет магазин в традиционной модели, разделены между рынком и поставщиком.

Существуют вариации модели, каждая из которых создает различные виды головной боли участникам и их адвокатам, которые вынуждены сочетать бизнес-модель с украинской правовой реальностью. Например, рынок может или не может

  • нести ответственность за выполнение, включая хранение и доставку продукции
  • выступать в качестве платежного посредника
  • предложить клиенту гарантию возврата денег
  • обеспечить колл-центр и поддержку продукта, и т. д.

Принимая во внимание, что часть функций (включая ключевые вопросы, такие как поставка продуктов и юридически являться продавцом продукта), несет продавец, важно провести четкую юридическую и практическую грань между зонами ответственности продавца и Платформа.

Личность продавца должна быть четко сообщена при оформлении заказа; в противном случае покупатель может по понятным причинам претендовать на рынок в качестве продавца продуктов. Недостаточное внимание к этому вопросу может подвергнуть рынок юридическим рискам, связанным с проступками продавца, и это именно то, чего рынок хотел бы избежать.

Важно отметить, что в глазах клиентов рынок обычно является их контрагентом, «местом», где они совершают покупку. Это означает, что, по крайней мере, с точки зрения репутации, рынок остается ответственным за весь опыт клиентов.

Таким образом, онлайн-платформа должна включать эффективные проверки данных и контроль поставщиков, чтобы отсеять недобросовестных продавцов. Правила поведения должны быть четко указаны в договоре между рынком и продавцом и должны предоставлять платформе надлежащие инструменты для борьбы с любыми правонарушителями.

Буду благодарен, если поделитесь статьей в социальных сетях:
Опубликовать в своем блоге livejournal.com


Прокомментировать